교환 / 반품 신청방법   

안녕하세요 조은뷰티입니다.

교환 및 반품/환불관련 안내드립니다.

- 제품을 받으신후 7일이내 신청 해주십시오. 

  제품에 문제가 있을 시, 주문일로부터 시일이 지난 상품은 확인이 어려운바

  교환 및 반품/환불이 불가하다는 점 양해바랍니다.

- 교환 및 반품은 되도록이면 사이트에서 마이페이지 주문내역에서 진행을 해주시는게 가장 빠릅니다.

  (마이쇼핑-주문내역-교환&반품신청버튼 클릭)

  사이트내 교환 및 반품신청 하지않고 물건만 보내는경우

  교환배송 / 환불 지연이 생길 수 있음을 알려드립니다. 

 (고객센터 02-453-5009 또는 톡톡이나 카카오채팅으로 내용을 남겨주세요)

- 제품에 이상이 있을 시, 유상 무상 A/S가 필요하실 경우, 제품에 대해 궁금한 사항이 있을 시

 (고객센터 02-453-5009 또는 톡톡이나 카카오채팅으로 내용을 남겨주세요)

  1) 불량인경우 : 택배를 보내기전  네이버톡톡이나 카카오채팅으로 불량 사진을 보내주십시오.

  2) 누락된경우 : 고객센터로 연락을 주시면 CCTV확인후 개별연락드립니다. 

     (7일이내 연락주셔야 하며 그 이후 연락시 확인불가경우 제품 재발송이 어려울 수 있습니다.)

    ※ 7일이후 교환/반품신청은 물건의 불량여부를 정확하게 판단하기 어렵기 때문에 교환 및 반품이 어렵습니다.※

        불편하시더라도 물건을 받으신후 바로 물건을 체크부탁드립니다.

  3) 단순변심은 왕복택배비(6600원) 부과되는 점 참고바랍니다.